КАТАЛОГ

Будем дружить

Закрыть окно
20 + 0 =
Решите эту простую задачу и введите результат. Например, для 1 + 3 введите 4.

Как купить

 

Вход на сайт

Если вы уже делали заказы в магазине или являетесь зарегистрированным пользователем магазина Michel Watersport— введите логин и пароль в форму «Вход», по ссылке, расположенной в правом верхнем углу сайта.

 

Поиск товара

Найдите нужный вам товар в Каталоге используя список категорий товаров в левом вертикальном меню на красном фоне. Многие категории содержат подкатегории для простоты группировки товаров.

Упростить поиск нужного товара можно, используя кнопки «Упорядочить по …», «Выбрать размер», «Выбрать свойства» и «Выбрать бренд» на странице со списком товаров.
Как пользоваться этими кнопками подробно указано на странице со списком товара: нажмите ссылку «Инструкция по выбору».
Подобрать подходящий размер Вам поможет сводная таблица на странице со списком товаров - нажмите на ссылку «Таблица размеров»

 

Выбор товара

Если вы нашли нужный товар в списке товара - нажмите на него мышкой.
Прочитайте подробную информацию о товаре, выберите подходящий вам размер и цвет в полях справа от картинки товара.
В некоторых товарах может отсутствовать выбор размера и/или цвета.
Для того, что бы поместить товар в Корзину, нажмите зеленую кнопку «Купить» справа от картинки товара.

 

Проверка Корзины

Для покупки товара перейдите в «Корзину» - она находится в правом верхнем углу сайта.
Проверьте содержимое Корзины: количество, размеры и цвета нужных вам товаров.
При необходимости вы можете удалить лишние товары, нажав на кнопку «Удалить» в строке с этим товаром, либо изменить количество каждого товара.
После изменения количества товара необходимо нажать на кнопку «Обновить корзину».
Если состав Корзины вас устраивает, нажмите на кнопку «Оформить заказ».

 

Оформление заказа

Следующим шагом вам будет предложено заполнить специальную форму. Начните ее заполнение с выбора Вашего города: введите его название или выберете его в выпадающим меню по первым введенным буквам. Либо вы можете ввести почтовый индекс – и ваш город будет определен автоматически.

В следующем блоке ниже введите информацию о получателе: фамилию, имя, телефон (для связи), адрес электронной почты (для отслеживания состояния заказа).
Обратите внимание, что предоплаченный заказ вручается только лицу, указанному в качестве Получателя, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
При указании контактного телефона обязательно введите код города или код оператора мобильной связи.

В следующем блоке выберите способ доставки. В зависимости от вашего города будут предложены различные варианты:
Пункт выдачи товара (нужно выбрать из списка)
Курьерская доставка до двери
Доставка транспортной компанией
EMS Почта России
Почта России, наземный транспорт
Если вы наведете указатель мышки на знак ? – увидите подсказку об отличиях каждого способа доставки.

В следующем блоке выберете способ оплаты. В зависимости от выбранного способа доставки вам будут предложены различные варианты оплаты. Если вы наведете указатель мышки на знак ? – увидите подсказку об отличительных свойствах каждого способа оплаты.

В следующем блоке введите информацию об адресе доставки. Этот блок появляется только при выборе некоторых способах доставки, таких как: курьерская доставка до двери, EMS, Почта России. Проверьте содержимое или заполните поля: город, почтовый индекс, улица, дом, квартира.

В следующем блоке при необходимости укажите комментарий к заказу, а также пожелания по дате и времени доставки при выборе курьерской доставки до двери в Москве и в Санкт-Петербурге.

Ознакомьтесь с правилами работы магазина, поставьте галку «С правилами ознакомлен» и нажмите на кнопку «Продолжить оформление».

 

Проверка корректности заказа

Внимательно ознакомьтесь с информацией о заказе, его составом, выбранными способами доставки и оплаты, расчетом стоимости заказа.

При необходимости корректировки нажмите на кнопку «Вернуться и исправить» и измените данные.

Для подтверждения введенной информации нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

 
 

Оплата заказа

Если в качестве варианта оплаты заказа был выбран пункт «Картой при оформлении заказа» - то следующим шагом Вы увидите страницу платежной системы Уральского Банка Реконструкции и Развития.

Введите в соответствующие поля данные банковской карты:
Номер карты
Срок действия карты
Владелец карты (не обязательно)
Код CVV2 или CVC2

Далее нажмите на кнопку «Оплатить».
Некоторые банки требуют подтвердить оплату с помощью одноразового пароля, который будет отправлен на мобильный телефон владельца карты в СМС-сообщении. Введите полученный пароль в соответствующее поле на следующей странице и нажмите на кнопку «Подтвердить».

Если попытка оплаты закончится неудачей, и вы увидите надпись «Оплата не прошла» или «Платеж был отклонен» – вернитесь на сайт магазина и повторите попытку оплаты заново. После удачного завершения оплаты появится надпись «Ваш платеж банковской картой совершен успешно». Нажмите кнопку «Вернуться в магазин» и вы сможете увидеть номер вашего заказа и подтверждение его оформления. С этого момента товар по вашему заказу резервируется, и заказ поступает в обработку.

Если в качестве варианта оплаты заказа был выбран пункт «Банковский перевод» - то вы сможете оплатить товар в отделении банка, или безналичным переводом со счета юридического лица, а также по реквизитам в счете можно оплатить заказ через он-лайн сервис вашего банка. Нажмите на кнопку «Распечатать счет», чтобы отправить счет на принтер. Также вы сможете распечатать счет на оплату из приложения к письму об успешном оформлении заказа, которое придет на вашу электронную почту.

После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» вы сможете увидеть номер вашего заказа и подтверждение завершения его оформления. С этого момента товар по вашему заказу резервируется. В ближайшее время в случае неободимости по телефону с вами свяжется наш сотрудник для подтверждения условий заказа, и, сразу после этого, заказ поступает в обработку.

 

Подтверждение на электронную почту и мобильный телефон

После успешного оформления заказа вы получите на указанный вами адрес электронной почты сообщение, содержащее все данные вашего заказа.

 

Информация о перемещении заказа

После отправки товара с нашего склада, кроме случаев курьерской доставки до двери, вы получите на свой электронный адрес письмо, содержащее трекинг-номер, пароль и ссылку на сайт, по которым вы сможете самостоятельно отслеживать статус перемещения заказа на сервисах соответствующей транспортной службы.

 

Информация о готовности заказа к получению

О готовности вашего заказа к получению вы сможете узнать:
Если вы выбрали способ доставки «Пункт выдачи товара» - по готовности вы получите СМС-сообщение на мобильный телефон.
Если вы выбрали способы доставки «Курьерская доставка до двери», «Доставка транспортной компанией» или «EMS Почта России» - то вам позвонит сотрудник соответствующей службы.
Если вы выбрали способы доставки «Почта России» - по приходу посылки вы получите Извещение на свой почтовый адрес.

 

Получение заказа

После получения информации о готовности заказа к выдаче, необходимо получить заказ в зависимости от выбранного способа доставки:
Пункт выдачи товара – хранение в течение 3-5 дней со дня уведомления (в зависимости от типа пункта выдачи)
Доставка транспортной компанией - бесплатное хранение в течение 2-5 дней со дня уведомления (в зависимости от компании)
Почта России – хранение в течение месяца со дня уведомления

Внимание!
Для получения в пункте выдачи товара необходимо назвать номер заказа.
Для получения заказа в офисе транспортной компании или в отделении Почты России, у курьера EMS Почты России, а также для получения предоплаченного заказа у курьеров или в пункте выдачи необходимо предъявить паспорт получателя заказа, чьи данные были указаны при оформлении заказа.

При получении товара, пожалуйста, проверьте его внешний вид, комплектность и соответствие заказу. В случае если на упаковке присутствуют механические повреждения, или вас не устраивает комплектность товара или соответствие заказу, вы можете отказаться от получения товара, либо указать о найденных недостатках в Акте Приема-Передачи груза.

После приема товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение продавцом обязанностей по передаче товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию товара и неполной информации не принимаются.

Подробные сведения о гарантийных обязательствах на товар и правилах возврата вы можете прочитать на странице Гарантия.

 

Если у вас остались вопросы по оформлению заказа — напишите нам на Shop@riverset.ruили в Чате на сайте, или позвоните нам. Мы вам обязательно поможем!