КАТАЛОГ

Будем дружить

Закрыть окно
7 + 10 =
Решите эту простую задачу и введите результат. Например, для 1 + 3 введите 4.

Заявка на обмен или возврат товара

После получения заявки на обмен или возврат товара с вами по телефону свяжется сотрудник магазина для уточнения деталей и согласования способа возврата товара.

В некоторых случаях для возврата товара с недостатком может потребоваться Акт независимой экспертизы.

При обмене или возврате товар необходимо упаковать в оригинальную упаковку (кроме товаров с недостатком) в полной комплектности.

После получения магазином возвращаемого товара, вам будет отправлен заказ с заменой, либо осуществлен возврат денежных средств на карту, с которой вы оплачивали заказ, либо на иные, указанные вами реквизиты банковского счета или банковской карты.

В случае выявления недостатков товара при его получении, либо в течение гарантийного срока, загрузите подробные фотографии дефекта (не более 1,6 Мб каждый файл).

В случае необходимости обмена товара на другой товар, или на товар другого размера, вы можете оформить повторный заказ. Укажите в поле "Комментарий" к повторному заказу номер заказа, по которому планируете осуществить возврат: Для замены по заказу №_____

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА

ДЛЯ МОСКВЫ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Возврат товара производится только после оформления и согласования ЗАЯВКИ для обмена или возврата товара
Пункт выдачи заказов
Бесплатный возврат по адресу: г. Москва, ул. Нагатинская, дом 3А
Сообщите сотруднику Пункта выдачи, что производите возврат и номер заказа, по которому вы получали товар.

Курьер магазина
Согласно тарифов либо, в случае выявления недостатков товара или ошибки комплектации – бесплатно.
ДЛЯ РЕГИОНОВ РОССИИ
Возврат товара производится только после оформления и согласования ЗАЯВКИ для обмена или возврата товара
В Пункт выдачи курьерской компании СДЭК
На сайте курьерской компании укажите ваш город и подберите наиболее удобный адрес, который сообщите нашему сотруднику при его звонке для согласования способа возврата.
В Пункте выдачи по выбранному вами адресу будет подготовлена заявка на доставку возврата, а также на ваш е-майл будет отправлена квитанция для отправки.
Отправка товара осуществляется без оплаты, стоимость отправки будет учтена в балансе заказа, кроме случая выявления недостатков товара или ошибки комплектации.
Позаботьтесь, чтобы перевозчик должным образом упаковал товар для транспортировки.
Отправка заявки означает согласие с политикой хранения и обработки персональных данных
Рассказать друзьям