Как купить
- Вход на сайт
- Поиск товара
- Выбор товара
- Проверка Корзины
- Оформление заказа
- Проверка корректности заказа
- Оплата заказа
- Подтверждение на электронную почту и мобильный телефон
- Информация о перемещении заказа
- Информация о готовности заказа к получению
- Получение заказа
Вход на сайт
Если вы уже делали заказы в магазине или являетесь зарегистрированным пользователем магазина Michel Watersport— введите логин и пароль в форму «Вход», по ссылке, расположенной в правом верхнем углу сайта.
Поиск товара
Найдите нужный вам товар в Каталоге используя список категорий товаров в левом вертикальном меню на красном фоне. Многие категории содержат подкатегории для простоты группировки товаров.
Упростить поиск нужного товара можно, используя кнопки «Упорядочить по …», «Выбрать размер», «Выбрать свойства» и «Выбрать бренд» на странице со списком товаров.
Как пользоваться этими кнопками подробно указано на странице со списком товара: нажмите ссылку «Инструкция по выбору».
Подобрать подходящий размер Вам поможет сводная таблица на странице со списком товаров - нажмите на ссылку «Таблица размеров»
Выбор товара
Прочитайте подробную информацию о товаре, выберите подходящий вам размер и цвет в полях справа от картинки товара.
В некоторых товарах может отсутствовать выбор размера и/или цвета.
Для того, что бы поместить товар в Корзину, нажмите зеленую кнопку «Купить» справа от картинки товара.
Проверка Корзины
Проверьте содержимое Корзины: количество, размеры и цвета нужных вам товаров.
При необходимости вы можете удалить лишние товары, нажав на кнопку «Удалить» в строке с этим товаром, либо изменить количество каждого товара.
После изменения количества товара необходимо нажать на кнопку «Обновить корзину».
Если состав Корзины вас устраивает, нажмите на кнопку «Оформить заказ».
Оформление заказа
Обратите внимание, что предоплаченный заказ вручается только лицу, указанному в качестве Получателя, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
При указании контактного телефона обязательно введите код города или код оператора мобильной связи.
Пункт выдачи товара (нужно выбрать из списка)
Курьерская доставка до двери
Доставка транспортной компанией
EMS Почта России
Почта России, наземный транспорт
Если вы наведете указатель мышки на знак ? – увидите подсказку об отличиях каждого способа доставки.
Проверка корректности заказа
При необходимости корректировки нажмите на кнопку «Вернуться и исправить» и измените данные.
Для подтверждения введенной информации нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
Оплата заказа
Если в качестве варианта оплаты заказа был выбран пункт «Картой при оформлении заказа» - то следующим шагом Вы увидите страницу платежной системы Уральского Банка Реконструкции и Развития.
Введите в соответствующие поля данные банковской карты:
Срок действия карты
Владелец карты (не обязательно)
Код CVV2 или CVC2
Далее нажмите на кнопку «Оплатить».
Некоторые банки требуют подтвердить оплату с помощью одноразового пароля, который будет отправлен на мобильный телефон владельца карты в СМС-сообщении. Введите полученный пароль в соответствующее поле на следующей странице и нажмите на кнопку «Подтвердить».
Если попытка оплаты закончится неудачей, и вы увидите надпись «Оплата не прошла» или «Платеж был отклонен» – вернитесь на сайт магазина и повторите попытку оплаты заново. После удачного завершения оплаты появится надпись «Ваш платеж банковской картой совершен успешно». Нажмите кнопку «Вернуться в магазин» и вы сможете увидеть номер вашего заказа и подтверждение его оформления. С этого момента товар по вашему заказу резервируется, и заказ поступает в обработку.
Если в качестве варианта оплаты заказа был выбран пункт «Банковский перевод» - то вы сможете оплатить товар в отделении банка, или безналичным переводом со счета юридического лица, а также по реквизитам в счете можно оплатить заказ через он-лайн сервис вашего банка. Нажмите на кнопку «Распечатать счет», чтобы отправить счет на принтер. Также вы сможете распечатать счет на оплату из приложения к письму об успешном оформлении заказа, которое придет на вашу электронную почту.
После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» вы сможете увидеть номер вашего заказа и подтверждение завершения его оформления. С этого момента товар по вашему заказу резервируется. В ближайшее время в случае неободимости по телефону с вами свяжется наш сотрудник для подтверждения условий заказа, и, сразу после этого, заказ поступает в обработку.
Подтверждение на электронную почту и мобильный телефон
После успешного оформления заказа вы получите на указанный вами адрес электронной почты сообщение, содержащее все данные вашего заказа.
Также будет отправлено СМС-сообщение с подтверждением заказа на номер мобильного телефона, указанный в заказе.
Информация о перемещении заказа
После отправки товара с нашего склада, кроме случаев курьерской доставки до двери, вы получите на свой электронный адрес письмо, содержащее трекинг-номер, пароль и ссылку на сайт, по которым вы сможете самостоятельно отслеживать статус перемещения заказа на сервисах соответствующей транспортной службы.
Также будет отправлено СМС-сообщение с информацией об отправке на номер мобильного телефона, указанный в заказе.
Информация о готовности заказа к получению
О готовности вашего заказа к получению вы сможете узнать:
Если вы выбрали способ доставки «Пункт выдачи товара» - по готовности вы получите СМС-сообщение на мобильный телефон.
Если вы выбрали способы доставки «Курьерская доставка до двери», «Доставка транспортной компанией» или «EMS Почта России» - то вам позвонит сотрудник соответствующей службы.
Если вы выбрали способы доставки «Почта России» - по приходу посылки вы получите Извещение на свой почтовый адрес.
Получение заказа
После получения информации о готовности заказа к выдаче, необходимо получить заказ в зависимости от выбранного способа доставки:
Пункт выдачи товара – хранение в течение 3-5 дней со дня уведомления (в зависимости от типа пункта выдачи)
Доставка транспортной компанией - бесплатное хранение в течение 2-5 дней со дня уведомления (в зависимости от компании)
Почта России – хранение в течение месяца со дня уведомления
Внимание!
Для получения в пункте выдачи товара необходимо назвать номер заказа.
Для получения заказа в офисе транспортной компании или в отделении Почты России, у курьера EMS Почты России, а также для получения предоплаченного заказа у курьеров или в пункте выдачи необходимо предъявить паспорт получателя заказа, чьи данные были указаны при оформлении заказа.
При получении товара, пожалуйста, проверьте его внешний вид, комплектность и соответствие заказу. В случае если на упаковке присутствуют механические повреждения, или вас не устраивает комплектность товара или соответствие заказу, вы можете отказаться от получения товара, либо указать о найденных недостатках в Акте Приема-Передачи груза.
После приема товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение продавцом обязанностей по передаче товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию товара и неполной информации не принимаются.
Подробные сведения о гарантийных обязательствах на товар и правилах возврата вы можете прочитать на странице Гарантия.
Если у вас остались вопросы по оформлению заказа — напишите нам на Shop@riverset.ruили в Чате на сайте, или позвоните нам. Мы вам обязательно поможем!